Inicio Beneficios Cómo funciona Capacidades Planes Preguntas Ingresar Ser Visionario Ultra
Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tobusiness,
organizado por temas para que encuentres rápido lo que buscas.

01

Generales

¿Qué es tobusiness?
Es una plataforma B2B donde empresarios con sus empresas y gremios de Latinoamérica logran networking, conexión, oportunidades, visibilidad y crecimiento. Permite crear identidad pública, conectarse vía QR, conversar 1 a 1, organizar eventos y participar en ruedas de negocios.
¿Quién está detrás de tobusiness?
tobusiness es un producto de Ok Web SAS, empresa de tecnología con base en Pereira, Risaralda, Colombia, fundada en 2018. Las marcas Ok Web y tobusiness están registradas a título personal por su fundador.
¿Qué problema resuelve?
Tres problemas comunes en el mundo empresarial: la baja visibilidad de empresarios y empresas pequeñas, la pérdida de contactos después de eventos y ruedas de negocios, y la dificultad para encontrar contrapartes comerciales relevantes en sus países y en Latinoamérica.
¿En qué países opera?
Opera en 22 países de Latinoamérica más España. La base de operaciones está en Colombia, con foco inicial en el Eje Cafetero.
¿Qué hace diferente a tobusiness frente a LinkedIn o redes similares?
tobusiness está diseñado específicamente para conexiones B2B comerciales y no profesionales individuales. La conexión vía QR sin necesidad de cuenta previa, las ruedas de negocios con algoritmo de matching automático y la integración con gremios son funcionalidades propias del producto.
¿Es una plataforma colombiana?
Sí. Operamos desde Pereira, Colombia, con vocación regional para Colombia y Latinoamérica.
¿Cómo me registro?
Ingresa a tobusiness.one/ingresar, completa el formulario con tu nombre, correo-e, país y ciudad. Recibirás un código de verificación al correo-e y con ese código activas tu cuenta. El proceso toma menos de dos minutos.
¿Necesito una empresa para registrarme?
No necesariamente pero sí recomendable. Te registras y luego actualizas tu información empresarial la cual se asocia a tu perfil de empresario.
¿Qué pasa si no recibo el código de verificación?
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si tampoco aparece, puedes solicitar el reenvío desde la pantalla de verificación. Hay un control de tiempo entre reenvíos para evitar abusos.
02

Planes y precios

¿Cuáles son los planes para empresarios?
Free sin costo con 1 producto o servicio, hasta 20 etiquetas y 1 evento por semana. Plus con hasta 3 productos o servicios combinados, 50 etiquetas, 4 eventos al mes y destacado 7 días al mes en su sector. Ultra con hasta 10 productos o servicios, 100 etiquetas, 8 eventos al mes, destacado en hasta 5 sectores y analítica avanzada.
¿Cuáles son los planes para gremios?
Crecimiento para gremios con hasta 500 afiliados, con 5 ruedas al año, 10 eventos al mes, panel de adopción y 3 usuarios adicionales. Estratégico para gremios con más de 500 afiliados, con ruedas y eventos ilimitados, paneles ampliados, 7 usuarios adicionales y soporte prioritario.
¿Qué es ser Visionario Ultra?
Es el programa de acceso anticipado para los primeros usuarios de tobusiness. Quienes se registran como Visionarios Ultra obtienen el plan Ultra sin costo durante 60 días y son la primera cohorte de adopción temprana.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Los datos no se borran al bajar de plan: si tenías 5 productos en Plus y bajas a Free, los productos extra se ocultan pero no se eliminan.
¿Hay periodo de prueba?
Sí. El programa Visionario Ultra ofrece acceso al plan Ultra sin costo durante 60 días para los primeros usuarios. El plan Free siempre es gratis y sin caducidad.
¿Cómo se cobra?
Los planes para empresas son mensuales. Los planes para gremios son anuales. Los precios oficiales se publican en la página de planes.
¿Hay restricciones de uso por plan?
Sí, todos los planes están sujetos a la política de uso justo: límites razonables de mensajería, uso de API y almacenamiento que garantizan calidad de servicio para todos.
¿Qué pasa si supero los límites de mi plan?
El sistema te avisa antes de superar el límite. Si lo superas, las acciones que requieran cupos extra quedan bloqueadas hasta el siguiente periodo o hasta que subas de plan.
¿Mis afiliados obtienen beneficios?
Sí. Los afiliados de un gremio activo reciben el plan Plus por defecto durante toda la vigencia del paquete del gremio.
03

Empresarios

¿Puedo registrar varias empresas?
Hoy un empresario puede asociar una empresa. Si necesitas administrar varias empresas, puedes crear cuentas separadas. La funcionalidad multi-empresa por empresario está planificada para una etapa siguiente.
¿Tengo que registrar productos y servicios obligatoriamente?
No. Tu perfil necesita una empresa asociada, pero los productos y servicios son opcionales. Puedes tener solo productos, solo servicios o una combinación de ambos. Registras únicamente lo que tu negocio ofrece realmente. Lo que no diligencies no se muestra en tu identidad pública: si solo vendes productos, no aparecerá una sección vacía de servicios.
¿Qué es la identidad pública?
Es la página visible en internet de cada empresario, empresa, producto, servicio o evento. Tiene una URL única y propia (ejemplo: tobusiness.one/tu-nombre/) y aparece en buscadores como Google.
¿Quién puede ver mi identidad pública?
Cualquier persona con el enlace o que llegue desde un buscador. Tú decides qué información hacer pública y qué información mantener privada en cada bloque.
¿Puedo ocultar campos específicos?
Sí. Cada campo tiene un control de visibilidad propio. Puedes mostrar tu correo pero ocultar el teléfono, mostrar el momentum de un evento pero ocultar la inversión esperada, etc.
¿Mi identidad pública aparece en Google?
Sí, está optimizada para SEO y agentes de IA. Cada página tiene meta tags, datos estructurados Schema.org, sitemap y URL canónica.
¿Puedo cambiar la URL de mi identidad?
En el plan Free la URL queda fija al registrarse para evitar abusos de cambio constante. En planes Plus y Ultra se puede ajustar.
¿Cómo agrego productos, servicios o eventos a mi identidad?
Desde tu perfil autenticado en app.tobusiness.one, en las pestañas correspondientes a productos, servicios y eventos. Cada elemento tendrá su propia URL pública.
04

Gremios y organizaciones

¿Qué es un gremio en tobusiness?
Una organización empresarial que agrupa afiliados: cámaras de comercio, asociaciones, clústeres, federaciones. Tiene su propio panel de control para gestionar membresías, eventos y ruedas de negocios.
¿Cómo invito a mis afiliados al gremio?
Desde el panel del gremio puedes enviar invitaciones por correo. El afiliado acepta o rechaza, y queda registrado el flujo: invitado, aceptado, rechazado o salió.
¿Tengo métricas de mi gremio?
Sí. El panel del gremio muestra adopción, eventos publicados, afiliados activos, sectores predominantes y tendencias en periodos de 7, 30, 90 o 365 días.
¿Puedo cobrar a mis afiliados desde tobusiness?
Hoy tobusiness no procesa pagos entre gremios y afiliados. Esa funcionalidad está planificada para una fase posterior.
¿Quién puede crear una rueda de negocios?
Los administradores de gremio en planes Crecimiento (5 ruedas al año) o Estratégico (ruedas ilimitadas). Cada rueda se asocia a un evento.
05

Eventos y conexiones

¿Cómo me conecto con otro empresario?
De varias maneras: escaneando su código QR, desde su identidad pública con el botón "Conectar", o desde la sección Explorar buscando por sector, ciudad o etiqueta.
¿Qué pasa cuando alguien escanea mi QR?
Lo lleva a tu identidad pública con un formulario de conexión rápida. Si esa persona no tiene cuenta, puede crearla allí mismo y se abre un chat con un mensaje contextualizado según el contenido (producto, servicio o evento) que estaba mirando.
¿Puedo aceptar o rechazar solicitudes de conexión?
Sí. Cada solicitud queda pendiente hasta que la aceptes o la rechaces. Las solicitudes rechazadas no notifican al solicitante.
¿Puedo organizar mis contactos?
Sí, con etiquetas personalizadas. Puedes clasificar contactos por proyecto, sector, prioridad o cualquier criterio que tenga sentido para ti.
¿Puedo enviar mensajes masivos?
Sí, puedes seleccionar varios contactos y enviar un mensaje personalizado con variables como {nombre}. Hay un periodo de espera entre envíos masivos para mantener la calidad del canal.
¿Las conversaciones son privadas?
Sí. El chat es 1 a 1, los mensajes solo los ven los dos participantes. tobusiness no usa el contenido de tus conversaciones para publicidad ni los comparte con terceros.
¿Hay chat en grupo?
Hoy solo está disponible el chat 1 a 1. Funcionalidades de chat grupal están en evaluación.
¿Puedo organizar eventos en tobusiness?
Sí. Puedes crear eventos públicos con doce bloques de información: descripción, objetivo, cuándo y dónde, momentum, inversión, público objetivo, beneficios, organizador, ediciones anteriores, contactos y más.
¿Qué gano publicando mis propios eventos?
Tu evento aparece en tu identidad pública, en los buscadores y en la sección de eventos de la plataforma. Llegas a empresarios interesados en tu sector sin depender de redes sociales. Cada inscripción te deja un contacto comercial real con contexto, y las ediciones anteriores construyen historial y confianza para futuras convocatorias.
¿Cuántos eventos puedo crear?
Depende del plan. En Free puedes publicar 1 evento por semana sin acumulación. Plus permite 4 eventos al mes. Ultra permite 8 eventos al mes. Los gremios tienen sus propios límites según plan.
¿Quién puede inscribirse a mis eventos?
Cualquier empresario registrado, salvo que definas restricciones por sector o cupos limitados.
¿Puedo ocultar la inversión esperada o el momentum del evento?
Sí. Cada uno de esos bloques tiene su propio control de visibilidad. Puedes publicar el evento con la información general visible y mantener privados los datos sensibles hasta que estés listo para mostrarlos.
¿Cómo veo quién se inscribió a mi evento?
Desde el panel del organizador, con tabla en escritorio y lista en móvil. Puedes ver datos de cada participante y exportar la lista.
¿Los eventos pasados se siguen viendo?
Sí. Quedan visibles en tu identidad como "ediciones anteriores" para mostrar tu historial y construir confianza.
¿Qué es una rueda de negocios?
Un espacio estructurado de citas comerciales. Los participantes se inscriben, el organizador define los espacios y bloques de tiempo, y un algoritmo automático genera las parejas para cada ronda evitando que dos personas de la misma empresa se reúnan entre ellas.
¿Cómo se asignan las parejas en una rueda?
Con el algoritmo Berger con restricciones suaves. Se evita emparejar personas de la misma empresa o del mismo gremio organizador. Se usa una semilla fija para que el resultado sea reproducible y se pueda regenerar varias veces antes de publicar la versión definitiva.
¿Qué pasa si hay un número impar de participantes?
El sistema usa comodines: el comodín del organizador o un comodín sustituto, que rellenan los espacios para que ningún participante se quede sin cita.
¿Puedo valorar las citas después de la rueda?
Sí. Cada participante valora a su contraparte de 1 a 5. La valoración es inmutable: una vez enviada no se puede cambiar.
¿Las citas son confidenciales?
Lo que se conversa en cada cita es entre los dos participantes. tobusiness solo registra que el encuentro ocurrió, no su contenido.
06

Privacidad y datos

¿Mis datos están seguros?
Sí. tobusiness usa HTTPS obligatorio, autenticación con tokens JWT, verificación por código al correo, control de tasa en endpoints sensibles y los secretos se almacenan en GCP Secret Manager, nunca en código.
¿tobusiness vende mis datos?
No. tobusiness no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. La política completa de tratamiento de datos cumple la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
¿Quién ve mi información personal?
Lo que tú decidas. Cada bloque de información (correo, teléfono, redes sociales) tiene un control de visibilidad. Puedes tener un perfil público con solo el nombre visible, o uno completo con todos los datos.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Desde la configuración puedes solicitar la eliminación de tu cuenta. Los datos se eliminan según los términos de la política de tratamiento de datos.
¿Cómo reporto un comportamiento abusivo?
Desde la opción "Reportar" disponible en cada perfil, evento o conversación. El equipo de moderación revisa cada reporte siguiendo la política de confianza.
¿Qué pasa si alguien suplanta mi marca?
Reporta el caso desde la plataforma. La política de confianza incluye protocolos para suplantación, uso indebido de marca y otros abusos. Las medidas pueden ir desde advertencia hasta suspensión definitiva de la cuenta agresora.
¿tobusiness usa mis conversaciones para entrenar IA?
No. Las conversaciones del chat 1 a 1 no se usan para entrenamiento de modelos de IA propios ni de terceros.
07

Soporte técnico

¿Cómo contacto a soporte?
Por correo a soy@tobusiness.one o por WhatsApp al +57 312 659 3121. El tiempo de respuesta depende del plan: Plus en 24 a 72 horas, Ultra y Estratégico en menos de 24 horas.
¿Hay app móvil?
tobusiness es una aplicación web que funciona en cualquier navegador, también desde el celular. Se puede instalar como acceso directo en la pantalla de inicio del teléfono. No habrá apps nativas para iOS o Android, todo funciona desde la web.
¿Funciona sin internet?
Necesita conexión a internet para la mayoría de funciones. Algunas vistas funcionan en modo offline básico una vez cargadas, pero las acciones (enviar mensajes, conectarse, publicar) requieren conexión.
¿En qué navegadores funciona?
Chrome, Edge, Firefox y Safari en versiones modernas. Recomendamos mantener el navegador actualizado.
¿Qué hago si encuentro un error?
Repórtalo a soy@tobusiness.one con la mayor cantidad de detalle posible: qué intentabas hacer, qué viste, captura de pantalla si es posible. Cada reporte se atiende según la prioridad del problema.
¿Puedo sugerir nuevas funcionalidades?
Sí. Las sugerencias se reciben por el mismo canal de soporte. Las funcionalidades más solicitadas se priorizan en la hoja de ruta del producto.

Si aún tienes preguntas, escríbenos.

Nuestro equipo te responderá lo antes posible.